KOÇLUK HAKKINDA - Livcon INTERNATIONAL

ANASAYFA

Koçluk-Coaching

KOÇLUK HAKKINDA

Hepimiz gerek yöneticiler gerekse henüz alt kademede çalışanlar olarak gün boyunca onlarca işle aynı anda uğraşıp, hepsini de en iyi şekilde yapmaya uğraşıyoruz. Ancak ne var ki çoğu zaman işi verimli yapmamızı engelleyen bazı faktörler yüzünden sonuçlar istediğimiz kadar iyi olmayabiliyor. Bunlardan bir kısmı kendimizden bir kısmı ise bizim dışımızdaki etkenlerden kaynaklanır. Genelde sebepleri bilsek bile işin çözümüne nereden ve nasıl başlayacağımız konusunda kararsız kalarak eyleme geçmeyi erteleriz. Bu döngü devam ettikçe memnuniyetsizliklerimiz artarak devam eder ve bir süre sonra ipin ucunu bırakırız. Bunların sonucunda da düşük performanslı çalışanlar ve kurumlar yaratırız.

Peki yüksek performans gösteren bireyleri ve kurumları farklı kılan nedir? Evet mutlaka çeşitli araçlar ve bir takım uygulamalar var. İşte “koçluk” (coaching) dediğimiz yöntem bu uygulamaların en etkinlerinden biri olarak ilk sıralarda karşımıza çıkıyor.

Sporcuların etkinliklerinin artırılması amacıyla kullanılan koçluk artık iş dünyasında da yaygın olarak uygulanıyor. Birçok şirket hızla değişen dünyamızda eğitimli iş gücünün geleneksel yöneticilik modeliyle idare edilemeyeceğinin bilincine varmış durumda. Bu da liderlik kavramı ile birlikte koçluk kavramını beraberinde getiriyor. Koçluk en kısa ve öz anlatımla ‘istenen performansa ulaşmak için koç (coach) ve danışan (coachee) arasında kurulan planlı bir gelişim ilişkisi’ olarak tanımlanabilir. Amacı danışanın kendi belirlediği hedefe, koçun desteğiyle ulaşması ve sorunlarının üstesinden tek başına gelmeyi öğrenmesidir. Süreç boyunca danışan kendisini daha iyi tanır, potansiyelini keşfeder ve hatalarından ders alarak yetkinliklerini geliştirir. Koçluk bu hizmeti alan danışanın, özel ve profesyonel yaşamda gelişiminin sağlanmasını hedefleyen ve tümüyle güven ve gizlilik esasına dayanan bir süreçtir. Koçluk uygulayan kurumlar ise çalışanlarının kişisel vizyonları ile organizasyon vizyonu arasındaki uyumu sağlar ve bireysel performansları artırarak kurumsal hedeflerine kolaylıkla ulaşırlar.

Bu aşamada koçluk konusunda bazı noktalara açıklık getirmekte yarar olacaktır. Koç her konuda değil, yöntemler ve koçluk süreci konusunda uzmandır. Problemlerin çözülmesi veya geliştirilmesi gereken faktörler konusunda neler yapılması gerektiğini hazır olarak sunan değil, çözümü danışanın bulmasına yardımcı olan, danışanın alışmış olduğu düşünce yapısını zorlayan, farklı bakış açıları yakalamasını, davranışsal becerilerini iyileştirmesini sağlayan kişidir.

Koçluk süreci belli adımları içerir. Süreç koçla danışanın uyum sağlaması ve karşılıklı güven ortamının yaratılması ile başlar. Daha sonra danışanın yaşadığı sorunlar, gelişmeye açık yönleri ve istekleri analiz edilerek birlikte tanımlanır. Hedef kişinin önündeki engelleri kaldırarak ilerlemesini sağlayacak yetkinliklerin geliştirilmesidir. Sonraki aşamada bu hedefe ulaşmak için kullanılabilecek kaynaklar tespit edilir ve karşılıklı karar verilen bir eylem planı hazırlanır. Plan devreye sokulur ve uygulamada karşılaşılan aksaklıklar ve kaydedilen ilerlemeler karşılıklı değerlendirme yapılarak hedefe ulaşılması sağlanır.

İngiltere ve Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışanlara yapılan bu yatırımın kuruma geri dönüşünü nesnel olarak tespit etmeyi amaçlayan araştırmalar yapılıyor. Manchester şirketinin “üst yönetim koçluğu” (executive coaching) hizmeti verdikleri Fortune 1000 müşterileri arasında yaptığı çalışmalar sonucu, bu firmaların verimliliklerinde, hizmet ve ürün kalitelerinde, organizasyonel güçlerinde, müşteri odaklılıklarında ve gelirlerinde önemli artış kaydettikleri saptanmıştır. Bu artışların şirkete olan katkısı, diğer bir deyişle yatırımın getirisi (ROI-return on investment) aldıkları koçluk hizmetinin maliyetinin ortalama altı katı olarak tespit edilmiştir. Yaptıkları çalışma kapsamında üst yöneticilerin %77’si astlarıyla ilişkilerinin, %71’i üstleriyle ilişkilerinin, %67’si takım çalışmasında, %63’ü kendi seviyesindeki çalışanlarla ilişkilerinde, %61’i iş tatmininde, %52’si problem çözme becerilerinde, %44’ü organizasyona bağlılıklarında, %37’si ise müşterilerle ilişkilerinde ciddi bir ilerleme kaydettiklerini belirtmişlerdir.

Koçluk hizmeti alan kurumlarda neler değişiyor?

   Çalışanlar işi sahipleniyor. Çalışanların sorumluluk bilinci gelişirken, yapılan işin kalitesi artıyor.
   Problemler ve çatışmalar en aza indiriliyor ve hatta oluşmadan engelleniyor. Çatışmaların çözümüne harcanan kaynaklar verimiliği artırıcı konulara ayrılmış oluyor.
   Çalışanların nezdinde hedef ve stratejilerin netleşmesi ve bunlara odaklanmaları sağlanıyor. Kendilerini geliştirmeleri konusunda itici bir güç oluşuyor.
   Çalışanların yetkinlikleri ve motivasyonları artıyor. Geribildirim süreciyle çalışanlar kendilerini tanıyor; zayıf yönlerini nasıl geliştirecekleri konusunda bilinç gelişiyor.
   Kurumun bireysel bazda beklentileri tanımlanıyor ve çalışanlara bir yol haritası temin ediliyor. Performans ve davranış sorunları tanımlanıyor ve gideriliyor.
   Yeniliklerin adaptasyonunda esneklik ve değişimi yakalamadaki hız artıyor.
   Şirket içi iletişim kuvvetleniyor; ast üst arasındaki kopukluklar azalıyor.
   Çalışanların kuruma bağlılığı artıyor. Potansiyeli yüksek çalışanları kurumda tutmak kolaylaşıyor.
   Çalışanların gelişimi hem gelir artırıcı hem de maliyet düşürücü etki yaratırken, bütün bu faydaların sonucu kurumun performansı artıyor.

Sihirli değnek gibi görünen bu koçluk metodu aslında uygulaması oldukça kolay, düşük maliyetli ve kazan kazan felsefesine dayanan bir gelişme modelidir. Disiplinli bir uygulama sürecinin ardından kurumun kültürüne nüfus ederek, alışkanlık haline geliyor. Yeter ki ilk aşamalarda gerekli eğitimler ve uygulamalar disiplinli bir şekilde yapılsın. Koçluk hizmeti Türkiye’de de son yıllarda daha yaygınlaşmaya başladı. Özellikle çok uluslu şirketler ve kurumsallaşmış büyük Türk firmaları yöneticilerinin koçluk yapmasını teşvik ediyor ve bunu İnsan Kaynakları uygulamaları arasına sistemli bir şekilde alıp gerekli eğitimleri düzenliyorlar.

Diğer bir soru koçluk sürecinin ne kadar sürmesi gerektiği ve hangi şekillerde olabildiği. Bu konuda standart bir zamandan bahsetmek zordur. Bu danışanın disiplinine, ne zaman, ne kadar gelişme kaydettiğine ve hedefin boyutuna bağlı olarak değişir. Tavsiye edilen süre en az iki-üç aydır. Ayrıca görüşmelerin aralarında çok fazla süre konmaması konsantrasyonun düşmesini engelleyecek ve verimi artıracaktır.

Koçluk uygulamaları, karşımıza kurumun ve bireylerin ihtiyaçlarına göre birçok farklı formda çıkıyor.

Sonraki >

[ Geri ]

EĞİTİMLERİMİZ

Uzmanlarımız

Koçluk-Coaching

Kurumsal Eğitimlerimiz

Eğitimlerimizden Görüntüler

İletişim

MAİL LİSTEMİZE KATILIN

Livcon'daki yeniliklerden, Eğitimlerden haberiniz olsun.

İLETİŞİM

Sarıyer Ofis: Adres: Çobankızı Sok. No:14 Büyükdere, Sarıyer - İstanbul
Bahşehir ofis: Badem 12 villa 15 Bahçeşehir İstanbul
Email: Bu mail adresi spam botlara karşı korumalıdır, görebilmek için Javascript açık olmalıdır
Tel: 0212 669 11 50 pbx
Fax: 0212 669 67 65
Livcon International Co. Ltd. İngiltere - Londra
Adres: 11 Lockyer mews, Enfield, En3 6fu London - United Kingdom
Tel: 0044 790 450 7716